Se aplică tuturor comenzilor acceptate de Bluesys.
Aceste condiții se aplică tuturor comenzilor acceptate de Bluesys SRL, CUI RO14619792, EUID ROONRC.J2002000663351, cu sediul în Calea Sagului 140B, Timișoara, România („Vânzătorul”), plasate de orice persoană fizică sau juridică din România sau din străinătate („Cumpărătorul”), pentru produsele din catalogul Vânzătorului („Produsele”). Orice condiții diferite produc efecte doar dacă sunt acceptate în scris.
Produsele sunt cele din catalogul Vânzătorului și de pe bluesys.ro, cu specificațiile, documentația și imaginile aferente. Pentru produsele dezvoltate, modificate sau personalizate la cererea Cumpărătorului (hardware, firmware, software, aspect), specificațiile și condițiile se stabilesc printr-un acord scris separat.
Înainte de cumpărare, Cumpărătorul verifică documentația tehnică și compatibilitatea Produselor cu echipamentele sale.
Comanda se transmite în scris, pe email, cu codurile produselor, cantitățile, prețurile și datele complete ale Cumpărătorului. Ea devine obligatorie pentru Vânzător doar după confirmarea scrisă a comenzii, care precizează produsele, cantitățile, prețul unitar, termenele de livrare și de plată și condițiile de transport.
Vânzătorul poate refuza comenzile sub valoarea minimă de comandă, comunicată la cerere, sau poate aplica un cost suplimentar de manipulare.
Dacă Vânzătorul acceptă anularea unei comenzi, Cumpărătorul suportă costurile făcute până la anulare sau, pentru produsele deja fabricate, prețul integral al acestora.
Se aplică lista de prețuri în vigoare la data comenzii, minus reducerile convenite. Prețurile nu includ TVA, taxe vamale, transport, asigurare sau alte costuri.
Pentru livrările continue, Vânzătorul poate ajusta prețurile cu un preaviz de —.
Plata este scadentă la termenul din factură. La întârziere se datorează dobânda penalizatoare prevăzută de Legea nr. 72/2013. Costurile bancare pentru plățile din străinătate sunt suportate de Cumpărător.
Vânzătorul poate modifica termenele de plată sau suspenda livrările, inclusiv pentru comenzi confirmate, dacă plățile anterioare nu au fost făcute la timp.
Termenele de livrare sunt orientative; Vânzătorul depune toate eforturile să le respecte. Dacă întârzierea imputabilă Vânzătorului depășește —, Cumpărătorul poate rezilia comanda.
În caz de forță majoră sau de întârzieri ale furnizorilor, Vânzătorul poate prelungi termenul cu durata evenimentului sau poate anula vânzarea, fără a răspunde pentru întârziere.
Dacă nu se convine altfel, livrarea se face EXW Bluesys Timișoara (INCOTERMS® 2020). Riscul trece la Cumpărător conform Incoterm-ului din confirmarea comenzii.
Dacă Cumpărătorul nu ridică marfa în — de la notificare, Produsele se consideră livrate, iar costurile de depozitare și asigurare îi revin.
Vânzătorul garantează Produsele —, cu condiția instalării corecte. Garanția acoperă defectele de proiectare și fabricație și neconformitatea cu specificațiile convenite.
Garanția nu se aplică dacă eticheta lipsește sau a fost modificată, ori dacă defectul se datorează: uzurii normale; utilizării incorecte sau contrare instrucțiunilor; intervențiilor fără acordul scris al Vânzătorului; software-ului sau firmware-ului instalat de Cumpărător.
Costurile de demontare, transport, reinstalare și testare nu sunt acoperite.
Reparațiile se fac la sediul Vânzătorului din Calea Sagului 140B, Timișoara, România. Înainte de retur, Cumpărătorul cere o autorizare RMA; răspunsul vine în —.
Cumpărătorul trimite produsul pe cheltuiala sa, în ambalaj adecvat, cu formularul RMA. Pentru reparațiile în garanție, Vânzătorul suportă transportul retur. Vânzătorul are la dispoziție — pentru verificare și reparație.
Dacă reparația nu este posibilă, produsul în garanție se înlocuiește cu unul nou de același tip. Dacă nu se constată niciun defect, verificarea se facturează.
Pentru produsele ieșite din garanție, Vânzătorul transmite o ofertă de reparație, care trebuie acceptată în scris în —; altfel, produsul se returnează nereparat, cu transportul plătit de Cumpărător.
Cumpărătorul verifică Produsele la primire și notifică în scris orice lipsă, defect sau neconformitate în cel mult —, cu codul și seria produsului și o descriere clară. După acest termen, Produsele se consideră acceptate. Vânzătorul înlocuiește Produsele defecte sau restituie prețul.
Cumpărătorul răspunde de evaluarea tehnică a folosirii Produselor în alte echipamente sau aplicații decât cele indicate de Vânzător. Vânzătorul răspunde doar pentru prejudiciile directe cauzate de încălcarea obligațiilor sale, în limitele permise de art. 1355 din Codul civil, și nu răspunde pentru prejudicii indirecte (pierderi de profit, opriri de producție, penalități, afectarea reputației).
Vânzătorul respectă reglementările privind controlul exporturilor și sancțiunile ONU, ale Uniunii Europene și ale statelor membre, ale SUA și ale oricărui alt stat cu jurisdicție asupra tranzacției.
Cumpărătorul nu va vinde, exporta sau reexporta Produsele, direct sau indirect, către Federația Rusă sau Belarus ori pentru utilizare în aceste țări, și nici către persoane supuse restricțiilor. Cumpărătorul transmite, la cerere, documente privind destinația și utilizarea finală și impune aceleași obligații revânzătorilor săi.
Încălcarea acestor obligații permite Vânzătorului să suspende sau să rezilie imediat comanda, prin notificare scrisă, fără penalități sau despăgubiri.
Nulitatea unei clauze nu afectează celelalte clauze. Condițiile sunt publicate în română și engleză; în caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba română.
Condițiile și vânzările sunt guvernate de legea română. Litigiile sunt de competența exclusivă a instanțelor din Timișoara; Vânzătorul poate acționa și la instanța de la sediul Cumpărătorului.
Datele Cumpărătorului se prelucrează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Detalii în Nota de informare.
